Если вы совершаете обмен с помощью сервиса Obmen77.com, вероятно, мы попросим вас пройти верификацию.
Как это сделать всего за 2 простых шага, подробно рассказываем в этой инструкции.
- Зачем нужна верификация
- Кому нужно пройти верификацию
- Как пройти верификацию. Шаг 1
- Как сделать фото: вариант 1
- Как сделать фото: вариант 2
- Как сделать фото: вариант 3
- Шаг 2. Отправьте фото на проверку
- Верификация в Телеграм
- Если вы отправляете деньги не со своей карты
- Если у вас возникли вопросы
- Если фото не прошли верификацию
Зачем нужна верификация
Верификация карты — это дополнительный способ защиты ваших денег и данных, а также одна из мер борьбы с мошеннической деятельностью.
Верификацию необходимо пройти всего 1 раз в целях безопасности. Она помогает подтвердить, что:
- ваша карта не была украдена либо потеряна;
- вашими данными не воспользовались мошенники или другие лица без вашего ведома;
- именно вы обмениваете или переводите деньги на нашем сайте;
- операцию вы совершаете добровольно;
- вы точно знаете, на какую карту собираетесь отправить деньги.
Пройдя верификацию, вы сможете совершать обмены с верифицированной карты без необходимости повторной проверки.
Кому нужно проходить верификацию
Обычно верификацию проходят новые клиенты. Однако если вы уже пользовались сервисом Obmen77.com и получили уведомление о необходимости пройти верификацию, — это нормально.
Мы поэтапно внедряем новый, более удобный процесс верификации, чтобы наши клиенты проходили проверку без задержек. Вам нужно будет пройти верификацию лишь один раз, после чего вы продолжите пользоваться сервисом в обычном режиме.
Как пройти верификацию
Во время верификации наш специалист службы безопасности сверяет данные в заявке на обмен с данными ваших карт.
Процесс верификации займет в среднем лишь 5 минут. Вам достаточно будет сделать всего 2 шага.
Шаг 1. Сделайте фото карты, с которой отправляете деньги
Вам нужно сделать фото вашей физической (пластиковой) карты, с которой вы отправляете деньги. На фото должно быть видно номер карты полностью.
Если у вас виртуальная карта, то откройте приложение банка, чтобы было видно карту, и сделайте фото экрана телефона. В таком случае будет достаточно, чтобы на фото было видно последние 4 цифры номера карты в приложении.
Сделать фото вы можете в одном из 3-х вариантов. Выберите, какой вам больше подходит, и сделайте всего 1 фото.
Как сделать фото
Вариант 1
На листе бумаги напишите от руки подтверждение заявки на обмен: “Подтверждаю заказ на сайте Obmen77.com с карты напишите полный номер карты Отправителя на карту напишите полный номер карты Получателя”.
- Карта Отправителя — карта, с которой вы отправляете деньги.
- Карта Получателя — карта, на которую должны поступить деньги после обмена.
И расположите рядом с этим листом пластиковую либо виртуальную карту, с которой отправляете деньги.
Пример фото с пластиковой картой:
Пример фото с виртуальной картой:
Важно!
На примерах мы скрыли часть данных для сохранения конфиденциальности. Однако при прохождении верификации на фото должно быть видно:
- карту Отправителя (пластиковую или виртуальную);
- номер карты Отправителя полностью либо последние 4 цифры в приложении банка, если карта виртуальная;
- полный номер карты Получателя;
- лист бумаги, где вы написали подтверждение заказа на обмен.
Не редактируйте и не обрезайте фото перед отправкой на верификацию.
Вариант 2
Сделайте фото карты, с которой вы отправляете деньги, на фоне страницы верификации.
Для этого расположите рядом с устройством, на котором вы оформляете заявку на обмен, вашу пластиковую либо виртуальную карту, с которой отправляете деньги (карта Отправителя).
Пример фото с пластиковой картой:
Пример фото с виртуальной картой:
Важно!
На примерах мы скрыли часть данных для сохранения конфиденциальности. Однако при прохождении верификации на фото должно быть видно:
- карту Отправителя (пластиковую или виртуальную);
- номер карты Отправителя полностью либо последние 4 цифры в приложении банка, если карта виртуальная;
- информацию по вашей заявке на обмен на странице верификации (ID заявки, дату и время, с какой и на какую карту вы отправляете деньги).
Не редактируйте и не обрезайте фото перед отправкой на верификацию.
Вариант 3
На листе бумаги расположите 2 карты:
- Карту Отправителя — это карта, с которой вы отправляете деньги;
- Карту Получателя — это карта, на которую должны поступить деньги после обмена.
Пример фото:
Важно!
На примере мы скрыли часть данных для сохранения конфиденциальности. Однако при прохождении верификации на фото должно быть видно:
- карту Отправителя и номер карты полностью;
- карту Получателя и номер карты полностью.
Не редактируйте и не обрезайте фото перед отправкой на верификацию.
Шаг 2. Отправьте фото на проверку
Итак, в Шаге 1 вы сделали одно фото. Теперь нужно загрузить его на наш сайт. Чтобы это сделать, нажмите Выбрать или сделать фото на странице верификации вот тут:
В открывшемся окне выберите фото из Галереи/Медиатеки вашего телефона либо файл с фото на компьютере.
На экране вы увидите, что фото для верификации загружено.
Теперь осталось только нажать кнопку Продолжить.
Все, фото отправлено на верификацию. Наши специалисты проверят данные в заявке на обмен и на вашем фото.
Обычно верификация в среднем занимает всего 5 минут*. После чего вы получите уведомление, что прошли верификацию. Ваш обмен будет успешно завершен, деньги поступят на карту Получателя.
Вы также можете отправить фото на верификацию любым удобным для вас способом:
- В Телеграм
- На нашу электронную почту [email protected]
- В чате на сайте (окно чата справа внизу)
*При оформлении заявки с 7.00 до 23.00 (UTC +3). Заявки на обмен и верификацию, поступившие в нерабочее время, будут обработаны в первую очередь с 7.00.
Верификация в Телеграм
Если во время совершения обмена или перевода на сайте Obmen77 вы получили уведомление, что необходимо пройти верификацию, вы также можете сделать это с помощью видеозвонка в Telegram. Наш специалист службы поддержки будет на связи и поможет пройти верификацию онлайн.
Если вы обмениваете деньги не со своей карты
У нас есть клиенты, которые регулярно обменивают средства с разных карт (например, помогают близким, знакомым, третьим лицам).
Если вы также планируете обменивать деньги не со своей карты, в том числе, с разных карт, напишите нам в чате на сайте (либо нажмите кнопку Помощь на странице верификации). Мы подберем вариант, чтобы вы могли совершать обмены удобно.
Важное условие, все операции должны происходить с согласия собственников денежных средств.
Если у вас возникнут вопросы
Если у вас по каким-либо причинам не получится сделать фото или возникнут другие вопросы, просто нажмите кнопку Помощь.
Откроется чат. Напишите ваш вопрос в чате и менеджер поддержки Obmen77 ответит в среднем в течение 27 секунд (мы на связи ежедневно с 7.00 до 23.00, UTC +3).
Если фото не прошли верификацию
Если у наших специалистов возникнут какие-либо вопросы в процессе проверки, вы получите уведомление. В таком случае попробуйте переделать фото в соответствии с инструкцией. И повторно отправьте их для прохождения верификации.
Читайте также
Инструкция: Как обменять гривны на рубли с Ощадбанка на ПСБ или Сбербанк
Инструкция: Как войти в приложение Ощад в регионах, где не ловит связь, настроив переадресацию